Fundación Microfinanzas BBVA: innovación para emprendedores vulnerables

Con el objetivo de atender a los emprendedores vulnerables y facilitar sus gestiones del día a día, la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA) inició hace años la tarea de digitalizar las herramientas que utilizan los asesores para atender a los emprendedores. El primer paso fue crear una app que funciona también offline, para que pudieran hacer todas las operaciones desde su tablet y evitar desplazamientos a la oficina.

Ahora, la FMBBVA destaca que esta app se ha convertido en una herramienta de trabajo esencial para los asesores. Tanto que más del 90% de los créditos se conceden usando esta herramienta.

“La innovación es para la FMBBVA una palanca para la inclusión económica, social y digital. La tecnología nos ayuda a atender a más emprendedores vulnerables y facilitarles sus gestiones del día a día”, explica Gabriela Eguidazu, directora de Innovación y Crecimiento Inclusivo de la FMBBVA.

Recientemente Financiera Confianza, entidad de la FMBBVA en Perú, ha lanzado la herramienta de Huella de Voz, que permite autenticar de manera sencilla y rápida la identidad de los clientes en los diversos canales disponibles. La huella de voz hace que los emprendedores puedan usar el idioma que prefieran (que puede ser una lengua indígena) para la validación de voz manteniendo altos estándares de seguridad, con una tasa de fiabilidad del 99.6%, y sin requerir dispositivos móviles de una gama específica, impulsando así la inclusión.

Otra de las funcionalidades de mayor éxito, es la aplicación de banca móvil, diseñada en formato de chat, similar al de Whats­App, de la que disponen todas las entidades para comunicarse con sus clientes. El objetivo fue buscar un sistema sencillo y fácil de usar para estas poblaciones, familiarizadas con este tipo de chats pero no tanto con las operaciones financieras. Hoy, más de 700.000 emprendedores ya usan esta banca móvil.

'Aprendemos Juntos Kids' en TV Perú

Por otra parte, y en el marco de su proyecto educativo 'Aprendemos Juntos 2030', BBVA ha presentado una nueva iniciativa, llamada 'Aprendemos Juntos Kids', que se emite en TV Perú gracias a la alianza establecida con esta cadena de televisión.

Con esta iniciativa BBVA busca educar a las nuevas generaciones sobre su importante rol en el futuro de la humanidad. Se trata de un programa innovador, divertido, dinámico, dirigido a los niños y sustentado en mensajes motivadores que constará de 20 capítulos. Cada uno de estos contará con contenidos divertidos y estarán basados en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

“Queremos que los niños y niñas, que van a ser los protagonistas del futuro, aprendan cómo pueden empezar a construirlo. Queremos que se convierta en una referencia por su mensaje y su calidad y que pueda contribuir a crear un futuro más verde e inclusivo”, sostuvo Fernando Eguiluz, CEO de BBVA Perú.