El chatbot de Mapfre Perú, premiado en los IAB Mixx de Publicidad Digital
Se trata de un programa de IA
que simula conversaciones humanas y aprende con las interacciones
El
chatbot inteligente de Mapfre Perú, llamado Pacobot, recibió el premio de
publicidad IAB Mixx en la categoría de User Experience (Experiencia de
usuario). Pacobot es un programa de inteligencia artificial que simula
conversaciones humanas a través de plataformas de mensajería, mejorando su
eficiencia a medida que aprende de estas interacciones.
Esta
herramienta destaca por su rapidez y su capacidad de mantener miles de
conversaciones al mismo tiempo. Pacobot es el primer chatbot cotizador de Perú.
Ofrece el servicio de cotización y prospección para SOAT (Seguro Obligatorio de
Accidentes de Tránsito) y Seguro Vehicular.
Los
IAB Mixx awards los concede el Interactive Advertising Bureau, organismo
representativo de la industria publicitaria en internet a nivel mundial. En
Perú estos premios se entregan desde el año 2012. En 2016 Mapfre Perú obtuvo el
primer premio en la categoría Plataformas Möviles, y el año pasado fue el
ganador en la categoría Search (SEO/SEM).